Настоящие правила регулируют возврат билетов на мероприятия фестиваля «Классика», организатором которых является.
Официальный сайт: [www.festival-klassika.ru](https://www.festival-klassika.ru)

1. Возврат по инициативе зрителя
В соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ от 18.07.2019 г., возврат билета по инициативе зрителя осуществляется по письменному заявлению и возможен в следующих случаях:

• Не позднее, чем за 10 дней до мероприятия — возвращается 100% стоимости билета.
• Менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия — возвращается 50%.
• Менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня до мероприятия — возвращается 30%.
• Менее чем за 3 дня до мероприятия — возврат не осуществляется.

2. Возврат по уважительной причине

Если зритель не может посетить мероприятие по документально подтверждённым причинам (болезнь зрителя, смерть близкого родственника — супруг, родитель, ребёнок):

1. Возвращается 100% стоимости билета.
2. Заявление предоставляется в электронном виде до даты мероприятия.

Необходимо приложить:

• копию документа, удостоверяющего личность;
• неиспользованный билет;
• в течение 14 дней — оригинал медицинской справки или копию листка нетрудоспособности.

Возврат средств производится в течение 10 календарных дней после предоставления подтверждающих документов.